Política de Privacidade

Última atualização: 17 de agosto de 2026

Esta política explica de forma direta quais dados pessoais são tratados quando você visita solaresseniorspa.com.br ou entra em contato conosco, para que servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Solares Residência Assistida, situada em Vila Velha, Espírito Santo.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos abaixo, o canal é adm@solaresseniorspa.com.br ou o telefone (27) 3072-0036.

Quais dados este site coleta

Este site não possui formulários. Nenhum dado é digitado e enviado por aqui.

O que existe é o seguinte:

• Dados de navegação, coletados por cookies do Google Ads quando você autoriza: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio).
• Registro de cliques nos botões de contato — WhatsApp, telefone e e-mail. Registramos que um clique aconteceu, para saber quais anúncios geram contato. Não registramos o conteúdo da sua conversa.

Se você clicar no botão de WhatsApp, será levado para fora deste site, e a conversa passa a ocorrer no aplicativo, sob os termos do WhatsApp.

Dados que você nos envia ao entrar em contato

Quando você fala conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos aquilo que você escolher nos contar — normalmente nome, telefone e informações sobre a pessoa idosa para quem busca acolhimento.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços e planos.
• Entender quais anúncios e canais trazem pessoas realmente interessadas.
• Melhorar o conteúdo do site.

Não vendemos seus dados e não os cedemos a terceiros para que façam ofertas por conta própria.

Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I) — para os cookies de publicidade e medição. Você escolhe, e pode mudar de ideia.
• Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) — para responder e orientar quem nos procura.
• Tutela da saúde e proteção da vida (art. 11, II) — quando a família compartilha informação de saúde para avaliarmos o acolhimento.

Cookies e como recusar

Ao entrar no site pela primeira vez, você vê um aviso e escolhe se aceita os cookies de medição e publicidade. Enquanto você não aceita, eles não são ativados.

Para mudar sua escolha depois, apague os dados deste site nas configurações do seu navegador e o aviso aparecerá novamente. Recusar não limita nada: todo o conteúdo e todos os canais de contato continuam funcionando normalmente.

Com quem compartilhamos

Apenas com o Google, por meio do Google Ads, e somente os dados de navegação descritos acima, quando você autoriza. O Google atua como operador e possui política própria, disponível em policies.google.com/privacy.

Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação seguem os prazos do Google Ads. Registros de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• saber se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade;
• revogar o consentimento;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para adm@solaresseniorspa.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

Segurança

Este site é composto apenas por páginas estáticas: não possui banco de dados, área de login nem sistema de administração. Não há, portanto, cadastro de usuários armazenado aqui.

Alterações

Se esta política mudar, a data no topo será atualizada. Recomendamos revisitá-la periodicamente.

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